Entenda como revisitar processos e suas certezas pode ser a chave para abrir caminhos nos negócio ou na vida
Seria o segredo do sucesso a impermanência?
Chegou enfim Dezembro, o mês simbólico no qual tudo é revisitado em cada setor da vida. Claro que é difícil não pensarmos nas metas alcançadas, e nas perspectivas daquilo que desejamos para o futuro. Onde quero estar? Quais vitórias conquistei? Mas se as coisas deram certo, se os resultados foram bons ou minimamente satisfatórios, a resposta que brota na mente vem simples: é só manter essa fórmula para o próximo ano e tudo seguirá bem.
Anicca é um dos conceitos essenciais que descrevem o universo segundo a filosofia budista. Compreender as constantes mutações daquilo que nos rodeia, de cada fenômeno da natureza, faz parte intrinsecamente desse fundamento, pois é um caminho para a libertação do apego do que achamos que sabemos.
E o que o budismo tem a ver com negócios?
Entender o conceito de impermanência (Anicca) é saber que, se tudo está em movimento e mutação, não dá pra se agarrar nas mesmas respostas prontas. Independente da sua religião ou crença, uma coisa é certa: nada será como antes.
Se reciclar, rever processos e melhorar aquilo que você já faz bem são apenas algumas das formas de exercitar essa sabedoria. Fazer tudo igual e esperar resultados diferentes pode ser loucura, porém fazer tudo igual e esperar que todos os cenários e circunstâncias permaneçam iguais também é loucura. O mundo se transforma politicamente, socialmente, economicamente, geologicamente… e o mercado também acompanha cada uma dessas mudanças.
Aprender com essas transformações todos os dias só será difícil se não houver margem para erros. Em um ambiente de constante aprendizado, é claro que deslizes podem rolar — seus e de sua equipe. E é necessário espaço de verdade para a inovação, no qual os riscos para tentar o novo sejam incentivados e as mudanças de processos possam mesmo acontecer. Gente com medo não arrisca, e sem risco não há crescimento. Você sente que ainda há culpa cultivada na cultura da sua empresa?
Claro que não é só porque estamos falando de melhorias e avanços que tudo o que era feito antes precisa ser jogado fora. Pensando nisso, criar um fluxo de trabalho que possa mensurar esses gaps e pontos que tem espaço para melhoria é o ideal para entender onde é seguro avançar, e como. Isso pode ser feito inserindo perguntas-chave para a reflexão ao final da entrega de um projeto importante, ou no próprio fluxo de trabalho: “O que você acha que funcionou muito bem nesse projeto?”, “Quais pontos precisam ser aperfeiçoados?”, “Poderia ser feito de forma diferente?”.
Aqui na ABM realizamos mensalmente uma revisão de processos interna e externa. Internamente, o Aprendizado Mensal é um momento feito entre os funcionários para apresentar perspectivas e reflexões acerca das áreas da empresa e da vida de cada um. Já para cada cliente, através de reuniões e relatórios, todos os meses buscamos avaliar o que está ou não funcionando e apontar sugestões de melhoria práticas.
Outra estratégia eficaz é estar aberto para feedbacks, e incentivá-los diariamente. Criando espaços seguros, é possível saber de diferentes perspectivas o que precisa de investimento e melhoria, e o que já está no caminho certo. Esses feedbacks também podem ser realizados das pequenas às grandes tarefas.
Seja na vida pessoal ou no trabalho, construir relações sólidas, duradouras e valiosas demandam amor, esforço e autotransformação. Não só isso: também requer paciência e humildade de entender que somos pequenos, e temos tanto ainda a aprender.